Servicevoorwaarden - Alter Reality

Welkom bij Alter Reality! Deze servicevoorwaarden regelen het gebruik van onze website en diensten. Door onze website te bezoeken of gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Algemeen
Door onze website te gebruiken, stem je in met deze servicevoorwaarden. Als je het niet eens bent met deze voorwaarden, verzoeken we je om onze website niet te gebruiken. Alter Reality behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Het verder gebruik van de website na dergelijke wijzigingen betekent dat je de nieuwe voorwaarden accepteert.

2. Productinformatie
Onze producten zijn samengesteld uit 100% natuurlijke ingrediënten en zijn vrij van schadelijke stoffen. We streven ernaar om nauwkeurige en actuele informatie te verstrekken over onze producten, maar we kunnen niet garanderen dat alle informatie op elk moment volledig correct is. Controleer altijd de ingrediëntenlijst voordat je een product gebruikt, vooral als je gevoelig bent voor bepaalde stoffen.

3. Bestellingen en Betalingen
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestigingsmail met de details van je aankoop. Alle prijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden tijdens het afrekenproces berekend. We accepteren de meeste gangbare betalingsmethoden, en betalingen moeten volledig zijn voldaan voordat we je bestelling verwerken en verzenden. Alter Reality behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren of te weigeren, bijvoorbeeld bij betalingsproblemen of fouten in de productinformatie.

4. Verzending en Levering
Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt. De leveringstijden kunnen variëren afhankelijk van je locatie. Alter Reality is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de verzenddienst of douaneprocedures. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je je pakket kunt volgen. Klanten buiten de EU zijn verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten.

5. Retour- en Restitutiebeleid
Je kunt ongebruikte en ongeopende producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Na goedkeuring van je retour, storten we het bedrag binnen 5-7 werkdagen terug op je oorspronkelijke betaalmethode. Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het product defect of beschadigd was bij ontvangst. Voor volledige details, zie ons retourbeleid.

6. Aansprakelijkheid
De producten en diensten van Alter Reality worden geleverd zoals ze zijn. Het gebruik van onze producten gebeurt op eigen risico. We zijn niet verantwoordelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten, behalve in gevallen waarin dit wettelijk niet mag worden uitgesloten.

7. Intellectuele Eigendom
Alle inhoud op onze website, inclusief afbeeldingen, teksten en logo's, is eigendom van Alter Reality of onze leveranciers en is beschermd door copyright- en merkenwetten. Het is niet toegestaan om deze inhoud zonder toestemming te gebruiken.

8. Toepasselijk Recht
Deze voorwaarden worden beheerst door de wetten van Nederland. Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

9. Contactinformatie
Voor vragen of klachten over deze servicevoorwaarden of onze producten en diensten, kun je contact met ons opnemen. We staan altijd klaar om je te helpen!

Bedankt dat je voor Alter Reality hebt gekozen. We waarderen je vertrouwen in onze natuurlijke producten en doen ons best om je de best mogelijke service te bieden.